Frequently Asked Questions:

Do you work with appointment bookings?

Да. Ако нямате час, също сте добре дошли! Но има вероятност друг клиент да си е записал час по същото време и консултантите ни да нямат възможност да ви обърнат най-пълноценното внимание. Така че, не се колебайте да се свържете с нас и да запазите своя час!

Are you making adjustments to the clothes?

Yes, of course! We have proven specialists with many years of experience who work on site in the boutique and will take measures for the necessary adjustments. The service is free of charge for all our clients.

Do you have a sample fee?

Такса проба имаме за булчински и абитуриентски рокли като тя е еднократна без значение от броя рокли, които ще пробвате и е в размер на 50 лв. За моделите от най-висок клас (haute couture) като тези на Vera Wang таксата е 100 лв.

Впослдествие тази сума се приспада от цената, ако закупите рокля от нас.

What is your shipping policy?

We offer standard delivery within Bulgaria. Delivery times and costs may vary depending on your location and the size of your order. In most cases, delivery is one business day from the time the items are shipped. For more detailed information, please email us or view our Terms and Conditions.

What payment methods do you accept?

We accept major credit and debit cards, including Visa, Mastercard and others.

How do I track my order?

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number. You can use this number to track your order on our website or through the supplier's website.

Can I cancel my order?

We offer standard delivery within Bulgaria. Delivery times and costs may vary depending on your location and the size of your order. In most cases, delivery is one business day from the time the items are shipped. For more detailed information, please email us or view our Terms and Conditions.

What is your return policy?

Предлагаме възможност за безпроблемно връщане в рамките на 14 дни след покупката, което важи само за покупки онлайн. Артикулите трябва да са в оригиналното си състояние с прикрепени етикети. За повече информация, моля вижте нашите Общи условия.